Términos y Condiciones de Uso

1.1 Identificación del Prestador

• Denominación: Avanzia Legal
• Domicilio: Paraguay
• Sitio web: https://www.avanzialegal.com
• Plataforma SIGJUL: https://laborales.avanzialegal.com
• Email de contacto: contacto@avanzialegal.com

1.2 Naturaleza del Servicio

SIGJUL es una plataforma Software as a Service (SaaS) especializada en la gestión integral de casos de derecho laboral, diseñada para profesionales del derecho en Paraguay.

4.1 Consentimiento

El uso de SIGJUL implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones, así como de la Política de Privacidad.

4.2 Capacidad Legal

El usuario declara y garantiza:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar
• Estar debidamente matriculado como abogado en Paraguay (donde aplique)
• Actuar en nombre y representación de su organización (donde aplique)

4.3 Registro de Usuario

• Veracidad de datos: Usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada
• Responsabilidad de credenciales: Mantener confidencialidad de usuario y contraseña
• Notificación de uso no autorizado: Comunicar inmediatamente cualquier uso indebido
• Una cuenta por usuario: Prohibido compartir credenciales

5.1 Funcionalidades Principales

SIGJUL proporciona:

5.2 Niveles de Servicio Disponibles

6.1 Uso Permitido

El usuario se compromete a:

• Utilizar SIGJUL exclusivamente para actividades profesionales legales
• Respetar la confidencialidad de la información de terceros
• Mantener actualizada su información de contacto y profesional
• Cumplir con las normativas éticas de la profesión legal
• Usar el sistema conforme a su capacitación y conocimiento profesional

6.2 Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido:

6.3 Responsabilidad por Contenido

• Titularidad: Usuario mantiene todos los derechos sobre su contenido
• Licencia de uso: Usuario otorga licencia limitada para proveer el servicio
• Responsabilidad legal: Usuario es responsable de la legalidad de su contenido
• Backup: Usuario debe mantener copias de respaldo de información crítica

7.1 Disponibilidad del Servicio

• Uptime objetivo: 99.5% mensual (excluido mantenimiento programado)
• Mantenimiento programado: Máximo 4 horas mensuales con aviso previo
• Notificación de interrupciones: Comunicación proactiva de incidencias

7.2 Seguridad y Privacidad

• Protección de datos: Cumplimiento de Ley N° 6534/20
• Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo
• Acceso controlado: Autenticación robusta y control de sesiones
• Auditoría: Logs de actividad para fines de seguridad

7.3 Soporte Técnico

• Horarios de atención: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (GMT-3)
• Canales: Email, teléfono, chat en línea (según plan)
• Tiempo de respuesta: Según nivel de servicio contratado
• Documentación: Manual de usuario y tutoriales actualizados

8.1 Modalidades de Pago

• Suscripción mensual: Cargo recurrente el mismo día cada mes
• Suscripción anual: Descuento del 15% con pago anual anticipado
• Métodos de pago: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo (Paraguay)

8.2 Facturación

• Moneda: Guaraníes paraguayos (PYG) y Dólares americanos (USD)
• IVA: Incluido según normativa fiscal paraguaya
• Factura legal: Emisión de factura fiscal electrónica
• Fecha de vencimiento: 10 días corridos desde emisión

8.3 Mora y Suspensión

• Intereses moratorios: Tasa máxima legal permitida
• Suspensión del servicio: Tras 30 días de mora sin previo aviso
• Reactivación: Pago completo de deuda + costo de reactivación
• Eliminación de datos: Tras 90 días de suspensión (con notificación previa)

9.1 Derechos de Avanzia Legal

• Software SIGJUL: Propiedad exclusiva de Avanzia Legal
• Marca registrada: SIGJUL y logos asociados
• Metodologías: Algoritmos de cálculo y procesos automatizados
• Interfaz de usuario: Diseño y experiencia de usuario

9.2 Derechos del Usuario

• Contenido original: Usuario mantiene propiedad de sus datos y documentos
• Licencia limitada: Derecho de uso no exclusivo durante vigencia del contrato
• Exportación de datos: Derecho a exportar información al término del contrato

10.1 Exclusiones

Avanzia Legal NO se responsabiliza por:

• Decisiones profesionales: SIGJUL es herramienta de apoyo, no sustituto del criterio profesional
• Exactitud de cálculos: Usuario debe verificar resultados según su conocimiento legal
• Pérdida de datos: Por causas ajenas al funcionamiento normal del sistema
• Daños indirectos: Lucro cesante, daño emergente por uso del servicio
• Fuerza mayor: Eventos fuera del control de Avanzia Legal

10.2 Limitación Cuantitativa

La responsabilidad máxima de Avanzia Legal estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10.3 Período de Reclamos

Cualquier reclamo debe presentarse dentro de los 30 días corridos desde el evento que lo origina.

11.1 Información Confidencial

Ambas partes reconocen que pueden acceder a información confidencial:

• Del usuario: Expedientes, estrategias legales, información de clientes
• De Avanzia Legal: Tecnología, procesos, información comercial

11.2 Obligaciones de Confidencialidad

• Secreto profesional: Respeto absoluto del secreto profesional del abogado
• Uso limitado: Información solo para fines del servicio contratado
• Protección: Medidas adecuadas para proteger información confidencial
• Vigencia: Obligaciones subsisten tras terminación del contrato

12.1 Terminación por el Usuario

• Cancelación: En cualquier momento con 30 días de preaviso
• Responsabilidades: Pago de servicios utilizados hasta la fecha
• Datos: Descarga disponible por 90 días tras cancelación

12.2 Terminación por Avanzia Legal

Causales de terminación inmediata:

• Violación material de estos términos
• Uso fraudulento o ilegal del servicio
• Mora superior a 90 días
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad del sistema

12.3 Efectos de la Terminación

• Acceso: Suspensión inmediata del acceso
• Datos: Usuario tiene 30 días para exportar información
• Eliminación: Datos eliminados según política de retención
• Reembolsos: No hay reembolso de pagos anticipados salvo casos excepcionales

13.1 Modificación de Términos

• Notificación: 30 días de aviso previo por email y plataforma
• Aceptación tácita: Uso continuado implica aceptación
• Derecho de terminación: Usuario puede terminar contrato si no acepta cambios

13.2 Modificación del Servicio

• Mejoras: Avanzia Legal puede mejorar funcionalidades sin aviso
• Cambios materiales: Notificación previa para cambios que afecten funcionalidad esencial
• Descontinuación: 90 días de aviso para descontinuar funcionalidades

14.1 Negociación Directa

• Primera instancia: Intento de resolución amigable en 30 días
• Canal de comunicación: legal@avanzialegal.com
• Documentación: Registro escrito de gestiones realizadas

14.2 Jurisdicción

Para casos no sujetos a arbitraje:

• Tribunales competentes: Asunción, Paraguay
• Ley aplicable: Derecho paraguayo
• Idioma: Español

Soporte General

• Email: soporte@avanzialegal.com
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (GMT-3)

Asuntos Legales

• Email: legal@avanzialegal.com
• Dirección postal: Asunción, Paraguay

Protección de Datos

• Email: privacidad@avanzialegal.com
• Responsable: Oficial de Protección de Datos